Менеджер по качеству — специалист, который не просто выявляет брак в готовой продукции или ошибку оказанной услуги, а создает внутри компании такие условия, при которых производство брака (допущение ошибок) невозможно в принципе. Для этого он правильно распределяет и координирует производственные процессы, вносит предложения по их улучшению.

         Профессия будущего – так называют деятельность специалиста по качеству. Не важно – выпускает ли предприятие продукцию или предоставляет услугу. Главная задача специалиста по качеству – постоянный контроль за показателем совершенства – соответствие всем нормам и требованиям.